Questions/réponses

Découvrez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si toutefois, certaines questions restaient encore un mystère, n’hésitez pas à nous contacter.

Jour de mission

A quelle heure faut-il venir ? Combien de temps faut-il prévoir ?

Vous pouvez arriver 5 minutes avant l’horaire que vous aurez choisie lors de la réservation.

Vous devrez compter 1h30 sur place. La session comprend le briefing du maître du jeu (15 minutes), le jeu (1 heure)et le débriefing (15 minutes).

Est-on véritablement enfermé dans la salle ?

La sortie de la salle étant considérée comme éliminatoire, nous vous conseillons d’y rester soigneusement confiné jusqu’à la fin du temps imparti.
Sachez cependant que la salle n’est pas véritablement fermée à clé et qu’en cas d’urgence vous pourrez vous échapper…par la porte !

Est on filmé ?

Tout au long de votre mission vous serez filmé afin que le maître du jeu puisse suivre votre évolution.
Aucune mission n’est cependant enregistrée.

Et si on arrive pas à résoudre l’énigme ?

Dommage mais pas de panique, on vous libère quand même !
Le maître du jeu viendra vous expliquer ce qu’il vous manquait pour compléter la mission.

Constitution de mon équipe

Combien de joueurs peuvent participer ?

La session est destinée à des équipes de 4 à 6 joueurs.

Les équipes de 6 personnes sont autorisées, cependant l’expérience de jeu risque de ne pas être optimale. Nous recommandons des équipes de 4 à 5 personnes.

Pour des équipes plus nombreuses nous sommes prêt à organiser des challenges, pour cela, veuillez nous contacter.

La réservation

Quels sont les tarifs ?

Le tarif est de 20€ par personne.
La session de jeu, briefing compris, débutera sous condition de paiement de la totalité de la somme due.

Puzzles Escape Game Limoges étant un évènement live et privatisé, aucune annulation, remboursement ou dédommagement n’est possible après confirmation.

Quels sont les modes de règlement ?

Le paiement se fait uniquement en ligne sur notre plateforme sécurisée « 3D secure ».
Le paiement vous permet de confirmer la réservation.

Comment réserver ma session ?

Toutes les réservations s’effectuent exclusivement en ligne.

Le planning de réservation est mis à jour en temps réel.

Pour effectuer une réservation, il suffit de cliquer sur « Réserver ».
Il vous faudra ensuite indiquer votre créneau horaire souhaité, et la taille de votre équipe.
Vous serez ensuite rediriger vers une page de paiement sécurisé pour confirmer votre réservation.

Vous recevrez un e-mail vous confirmant votre réservation.

Une réservation est validée lorsque le nombre minimum de participants requis est atteint : 3 participants minimum.

Est-il possible de venir sans réservation ?

Même si nous serions ravi de partager ce moment avec vous, inutile de passer à l’improviste, vous devez impérativement avoir fait votre réservation en ligne à l’avance.

Que faire si un joueur ne peut pas venir ?

Les places ne sont pas nominatives, et vous pouvez trouver un « remplaçant » jusqu’au jour J !
En l’absence de remplaçant, malheureusement, aucun remboursement ni dédommagement ne pourra être effectué.

Puzzles Escape Game Limoges étant un évènement live et privatisé, aucune annulation n’est possible après confirmation.

Accessibilité

Est il possible de participer lorsqu’on est enceinte ?

Les aventures proposées à Puzzles Escape Game ne comportent pas de défis physiques ou d’exploits sportifs incompatibles avec la grossesse.
Nous pouvons toutefois vous proposer une chaise dans la salle si vous le souhaitez.

Les aventures sont elles adaptées aux enfants ?

L’âge minimum de participation est de 11ans.
En dessous de 15 ans, les joueurs doivent être obligatoirement accompagnés par un adulte en raison de la complexité des énigmes.